Eskalationsmanagement
Hat da jemand vergessen wo der PKW parkte?
Die Informationsflut im täglichen Geschäft fordert zuviele Ressourcen, kaum jemand kann hier noch den Überblick bewahren.
Falls Sie einer der folgenden Fragen mit JA beantworten müssen kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Gespräch, sinnvoll unterstützende IT Technik sorgt für den reibungslosen Ablauf.
- Wurde schon eine Kundenanfrage / Reklamation verspätet bearbeitet?
- Werden die Löschfristen für Kundendaten, bzw. nicht zuletzt Bewerbungsunterlagen entsprechend Ihrer Datenschutzrichtlinie von Ihren Mitarbeitern manchmal übersehen?
- Sind Rechnungen verspätet versandt worden?
- Eine ausgehende Bestellung übersehen?
- Ein IT Projekt lief aus dem Ufer?
- Ihr Desaster Recovery Plan wurde heuer noch nicht überprüft?
- Das kontinuierliche Backup wurde über Tage nicht durchgeführt oder noch nicht überprüft?